智慧旅游的“智慧”體現 在“旅游服務的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游營銷的智慧”這三大方面。

從使用者的角度出發，智慧旅游主要包括導航、導游、導覽和導購（簡稱“四導”）四個基本功能。

智慧旅游體驗中心可以通過多媒體展示技術及虛擬現實、增強現實等展示手段，集中展示智慧旅游建設成果，智慧旅游公共服務平臺、智慧旅游目的地營銷、智慧旅游行業監管、智慧酒店、智慧景區、智慧旅行社等內容，可設置了多個可參與體驗、關聯互動的設施設備。